Dans le cadre de son engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel, Reconnaissance Williams Ltée recommande que les principaux intervenants se rencontrent sur une base trimestrielle afin d'évaluer le taux de réussite du programme et d'identifier les secteurs pouvant être améliorer. Selon notre philosophie, votre programme doit évoluer au même rythme que votre entreprise, de la même manière que l'on améliore la gestion du programme et la gamme de produits offerts.

Nous croyons également qu'il est important de permettre à vos employés d'avoir accès à un forum structuré afin qu'ils puissent commenter le programme et y apporter leur contribution. Nos recommandations sont les suivantes:

Sondage auprès des employés : On peut soit effectuer ces sondages lors de la remise de cadeaux, soit poster les questionnaires sur une base trimestrielle ou annuelle. Il s'agit de brefs sondages comportant des questions sur tous les aspects du programme (cadeaux, gestion, présentation des prix).

Sondage en ligne : Il s'agit de sondages menés sur Internet où les employés sont invités à visiter un site sécurisé et à répondre aux questions par voie électronique.

Groupes de discussion : Dirigées par les experts de Reconnaissance Williams Ltée, ces séances ont pour but d'inviter des groupes d'employés choisis à émettre leurs idées et leurs commentaires sur le programme.

Planifiés et exécutés avec soin, ces quatre éléments de communication (matériel de lancement du programme, formation, documentation, sondages) assurent le succès à long terme de votre programme.